Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sunwin moi

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sunwin moi Chính sách bảo mật thông tin tại sunwin moi
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ — đó là nền tảng để bạn yên tâm giao dịch qua ví điện tử nội địa và sử dụng tài khoản trên điện thoại mỗi ngày. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền tải. Không ai có thể đọc dữ liệu này ngoài hệ thống xác thực của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo xác nhận qua email hoặc…

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang được lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu. Bạn nhận xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, tránh phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn chỉnh sửa thông tin thanh toán. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác thực OTP gửi về số cũ trước khi lưu số mới.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình.